Service après vente

Le Comptoir Du Bois tient à votre disposition une équipe professionnelle et réactive que vous pourrez joindre à tout moment via notre interface «contact»

Bénéficiez d’un service personnalisé et obtenez une réponse rapide, quel que soit l’objet de votre requête :

• Demande de remise de prix
  • 
    
    Envoyez-nous vos demandes spéciales et recevez une offre sur-mesure, correspondant à votre cahier des charges.
    
    
  • Procédure :
    • Rendez-vous sur l’onglet «Contact» de notre site,
    • Sélectionnez l’objet «Demande de remise de prix»,
    • Indiquez dans votre message la spécification de votre demande,
    • Joignez si possible votre cahier des charges – en fichier attaché,
    • Cliquez sur «Envoyer» – notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
    
    
• Demande d’information
  • 
    
    Envoyez-nous toutes vos questions ou demandes d’informations.
    
    
  • Procédure :
    • Rendez-vous sur l’onglet «Contact» de notre site,
    • Sélectionnez l’objet «Demande d’information»,
    • Indiquez dans votre message votre demande,
    • Cliquez sur «Envoyer» – notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
    
    
• Livraisons
  • 
    
    Indiquez-nous toute information nécessaire à la bonne exécution des livraisons. Suivez la production et l’acheminement de vos commandes.
    
    
  • Procédure :
    • Rendez-vous sur l’onglet «Contact» de notre site,
    • Sélectionnez l’objet «Livraisons»,
    • Indiquez dans votre message votre requête et/ou vos informations de livraison,
    • Joignez si possible un plan d’accès au lieu de livraison – en fichier attaché,
    • Cliquez sur «Envoyer» – notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
    
    
• Modifier mes données
  • 
    
    Nos adhérents peuvent à tout moment accéder à leurs données, les modifier, les rectifier ou les supprimer.
    
    
  • Procédure :
    • Rendez-vous sur l’onglet «Contact» de notre site,
    • Sélectionnez l’objet «Modifier mes données»,
    • Indiquez dans votre message votre requête,
    • Cliquez sur «Envoyer» – notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
    
    
• Réclamation
  • 
    
    Toute réserve sur la qualité ou la quantité des marchandises réceptionnées doit nous être communiquée immédiatement après la livraison, et être étayée soit de preuves photographiques soit de remarques clairement inscrites sur le bon de livraison.
    
    
  • Procédure :
    • Rendez-vous sur l’onglet «Contact» de notre site,
    • Sélectionnez l’objet «Réclamation»,
    • Indiquez avec précision dans votre message le détail de votre réclamation,
    • Joignez le bon de livraison annoté et/ou les photographies du problème dénoncé- en fichier attaché,
    • Cliquez sur «Envoyer» – notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
    
    

Appelez le +33 977 797 499 ou envoyez vos messages à [email protected] et recevez une assistance personnalisée dans les meilleurs délais.

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